Как измерять работу без давления: сроки, трудозатраты, загрузка, результат. Метрики, которые действительно что-то значат.
Если каждый проект вроде бы в плюсе, а денег по итогам года меньше, чем ждали, потери повторяются из проекта в проект. Разбираем семь утечек проектной компании, как найти их по часам, изменениям, бюджету и загрузке и что исправить в первую неделю.
Ежедневный обзор руководителя не должен превращаться в отчёт на час. Разбираем семь показателей на каждый день — откуда их брать, какой порог считать тревожным и что сделать сегодня, — и что оставить на неделю и месяц.
Собственник, который сам проверяет задачи, становится узким местом своей компании. Разбираем, какие показатели смотреть раз в неделю и раз в месяц, какие рамки задать руководителям и как видеть реальное состояние бизнеса по данным, а не по пересказам.
Руководитель отдела отвечает не за проект, а за людей, которые работают в нескольких проектах сразу. Разбираем, как видеть задачи, сроки и загрузку каждого, читать недельный отчёт по часам и разговаривать с отстающими по фактам.
Прозрачность — это не больше отчётов, а данные, которые появляются в момент работы. Разбираем, как собственнику и руководителю видеть продажи, проекты, загрузку людей и деньги по одним определениям и без ручных сводок.
Когда отвечают все, не отвечает никто. Разбираем, как распределить ответственность в проекте: кто отвечает за результат, кто делает, с кем согласовывают и кого просто держат в курсе.
Перерасход бюджета почти всегда виден задолго до акта — если есть с чем сравнить. Разбираем по шагам, как построить бюджет проекта, вести факт и прогнозировать итоговую стоимость.
Срок проекта срывается не в день сдачи, а понемногу — по дню в неделю. Разбираем, как контролировать сроки и выполнение плана: что сравнивать, как часто и на какие работы смотреть в первую очередь.
Микроменеджмент начинается там, где руководитель не видит работу и пытается увидеть её вручную. Разбираем, как построить контроль по результатам и сигналам, чтобы вмешиваться только по делу.
Проект редко срывается внезапно: признаки видны за недели. Разбираем ранние сигналы, самопроверку за полчаса и что делать в первую неделю, если проект уже поехал.
