Частые вопросы
Коротко о том, что спрашивают перед началом работы. Не нашли ответ — напишите на info@spb-ir.ru.
Начало работы
Попробовать и начатьНужно ли что-то устанавливать?
Нет. Kitamo работает в браузере на компьютере и телефоне. Компания регистрируется на app.kitamo.ru: вы подтверждаете почту кодом и получаете свой адрес вида компания.kitamo.ru.
Сколько это стоит?
Сейчас бесплатно. Тариф «Бесплатный» — до 10 сотрудников, 20 проектов и 2 ГиБ файлов. Если нужно больше, напишите нам: пока платные тарифы в разработке, расширенные лимиты тоже бесплатны.
Можно посмотреть систему без регистрации?
Да, в демо-компании: 33 сотрудника и два идущих проекта. Входите кнопкой роли — руководитель проекта, сотрудник, наблюдатель или внешний участник. Данные общие для всех посетителей и каждую ночь в 03:15 по Москве возвращаются к исходным. Письма, звонки и публичные ссылки там отключены.
Можно начать только с задач, без графиков и бюджета?
Да. График, бюджет и реестры включаются в каждом проекте отдельно и по умолчанию выключены: простым проектам они не мешают, сложным дают полный контроль.
Данные и доступ
Где хранится и кто что видитГде хранятся наши данные?
В России, на серверах в Санкт-Петербурге. У каждой компании своя база данных, а файлы отдаются только после проверки прав. Как устроена защита — на странице «Безопасность».
Что видит подрядчик или клиент?
Только проекты, в которые его добавили, и связанные с ними задачи, чаты, файлы и встречи. Клиентская база, сделки, деньги, риски, отчёты и администрирование ему недоступны — в интерфейсе, по прямым ссылкам, в поиске и через API.
Можно включить только нужные разделы?
Да. Видимость разделов настраивается по подразделениям: скрытый раздел не показывается в меню и недоступен по прямой ссылке и через API. Сотрудник видит только то, с чем работает.
Переход и сопровождение
Перенос, телефон, обновленияКак перенести данные из текущей системы?
Структуру работ проекта можно вставить прямо в график из Excel: название, длительность, даты, ответственный и связи между работами. Файлы загружаются в папки проекта. Готового импорта компаний и контактов пока нет — если он нужен, напишите нам.
Есть ли мобильная версия?
Да, это то же приложение в мобильном представлении: нижняя навигация, карточки вместо таблиц, полноэкранные формы, чат и звонки. Отдельная установка не нужна.
Как часто выходят обновления?
Регулярно. Каждая версия описана понятным языком на странице «Что нового».
Проще один раз посмотреть
В демо-компании идут два заполненных проекта. Войдите руководителем проекта и откройте график, бюджет и риски — регистрация не нужна.
