Услуги с записью: клиника, сервис, студия, консалтинг
Клиенту нужно выбрать время и специалиста, компании — не потерять запись и не поставить двух клиентов на одно время. Показываем, как запись работает без администратора на телефоне.
Как обычно бывает
До системыЗапись ведёт администратор в рабочие часы, напоминания рассылают вручную, а загрузку специалистов оценивают на глаз.
Путь в системе
По шагамУслуги и исполнители
Заводятся услуги с длительностью, ценой и буферами до и после визита, к ним привязываются сотрудники.
Расписание с исключениями
У каждого сотрудника расписание по дням недели и исключения: отпуск, выходной, дополнительный рабочий день.
Запись без регистрации
Клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время на публичной странице записи. Двоих на одно время система не запишет: слот перепроверяется в момент записи.
Запись в календаре исполнителя
Запись становится задачей исполнителя и появляется в календаре — сотрудник видит свой день целиком.
Кабинет клиента
Клиент получает письмо со ссылкой, по которой сам переносит или отменяет визит. Напоминания уходят по расписанию.
Аналитика записи
Аналитика показывает записи в разрезе услуг и сотрудников, видно, кто загружен, а у кого свободные окна.
Что меняется
РезультатЗапись без администратора
Клиент записывается сам в любое время, в том числе ночью и в выходные.
Никаких двойных записей
Свободное время считается по расписанию, буферам и уже сделанным записям, а занятый слот повторно не выдаётся.
Одна база клиентов
Клиент из записи — тот же контакт в CRM: отдельной базы не появляется.
Какие разделы задействованы
Подробнее — в составе системыОнлайн-запись, календарь, контакты, уведомления. Все разделы — на странице «Что входит в систему».
Посмотрите систему в работе
В демо-компании можно открыть расписание, календарь и задачи команды. Войдите руководителем или сотрудником — регистрация не нужна.