Вопросы и ответы

Частые вопросы

Коротко о том, что спрашивают перед началом работы. Не нашли ответ — напишите на info@spb-ir.ru.

Начало работы

Попробовать и начать

Нужно ли что-то устанавливать?

Нет. Kitamo работает в браузере на компьютере и телефоне. Компания регистрируется на app.kitamo.ru: вы подтверждаете почту кодом и получаете свой адрес вида компания.kitamo.ru.

Сколько это стоит?

Сейчас бесплатно. Тариф «Бесплатный» — до 10 сотрудников, 20 проектов и 2 ГиБ файлов. Если нужно больше, напишите нам: пока платные тарифы в разработке, расширенные лимиты тоже бесплатны.

Можно посмотреть систему без регистрации?

Да, в демо-компании: 33 сотрудника и два идущих проекта. Входите кнопкой роли — руководитель проекта, сотрудник, наблюдатель или внешний участник. Данные общие для всех посетителей и каждую ночь в 03:15 по Москве возвращаются к исходным. Письма, звонки и публичные ссылки там отключены.

Можно начать только с задач, без графиков и бюджета?

Да. График, бюджет и реестры включаются в каждом проекте отдельно и по умолчанию выключены: простым проектам они не мешают, сложным дают полный контроль.

Данные и доступ

Где хранится и кто что видит

Где хранятся наши данные?

В России, на серверах в Санкт-Петербурге. У каждой компании своя база данных, а файлы отдаются только после проверки прав. Как устроена защита — на странице «Безопасность».

Что видит подрядчик или клиент?

Только проекты, в которые его добавили, и связанные с ними задачи, чаты, файлы и встречи. Клиентская база, сделки, деньги, риски, отчёты и администрирование ему недоступны — в интерфейсе, по прямым ссылкам, в поиске и через API.

Можно включить только нужные разделы?

Да. Видимость разделов настраивается по подразделениям: скрытый раздел не показывается в меню и недоступен по прямой ссылке и через API. Сотрудник видит только то, с чем работает.

Переход и сопровождение

Перенос, телефон, обновления

Как перенести данные из текущей системы?

Структуру работ проекта можно вставить прямо в график из Excel: название, длительность, даты, ответственный и связи между работами. Файлы загружаются в папки проекта. Готового импорта компаний и контактов пока нет — если он нужен, напишите нам.

Есть ли мобильная версия?

Да, это то же приложение в мобильном представлении: нижняя навигация, карточки вместо таблиц, полноэкранные формы, чат и звонки. Отдельная установка не нужна.

Как часто выходят обновления?

Регулярно. Каждая версия описана понятным языком на странице «Что нового».

Проще один раз посмотреть

В демо-компании идут два заполненных проекта. Войдите руководителем проекта и откройте график, бюджет и риски — регистрация не нужна.

Открыть демо-компанию Начать бесплатно